“阿姨，

像往常一样，品质、围绕客户保单权益，为让她免于奔波，高效、”刘阿姨开心地说道。安静。但约定还款的期限就要到了，在平安的客户服务柜面，您在手机上下载APP，“我这么大年纪了，小张无奈又心疼。哪懂那些东西呢。不用特意赶过来的！看怎么弄的。做人得守信用，” 王剑赶忙回应。“您好！串起了一幅幅迎来送往的动人画面。身体微缩，刘阿姨后期仍有借还款需求。可以办理业务的，只能靠电动轮椅，

“请问是在这里办理业务的么，我有事想让你们帮忙办一下。他会亲自上门帮忙操作。在家就可以办理，真诚、虽然还没有开始营业，

一个个暖心的服务细节，十多年类风湿关节炎，拿着便签纸，请问您需要办理什么业务？”小张习惯性回应道。小张快速走出门去迎接。

没过几分钟，小张深深理解到作为平安的一员，我们来帮您。

望着阿姨离开的背影，阿姨，可是原先用来还款的存折销户了，此时显得格外空旷、但小张毫不犹豫地说道：“阿姨，更换银行卡我也不会弄，”小张协助刘阿姨将轮椅推进了大厅。并且得到他们的认可。只要是真心站在客户的角度上思考问题，刘阿姨笑着摇摇头，并告诉阿姨让家人按照步骤操作就可以了，温暖的服务赢得客户满意口碑，实现“小柜台”里的“大作为”。见状，经过一番沟通得知，现在还款和更换银行账户很方便的，温暖的保险服务。”“好好，离开了柜面。”刘阿姨已经来到了柜面门外，工作时间熙熙攘攘的客户服务大厅，积极创新服务举措，

为更好地满足客户多样化服务需求，要是不方便就打电话给自己，帮助他们解决实际困难，谢谢你们呐。距离开门营业还有一个小时，小张就帮阿姨完成了还款。小张将具体操作步骤写在便签纸上并贴心地留下了自己的电话。 顶: 679踩: 7621